
Sentimentos são ampliados, confusos e, muitas vezes, incompreendidos, e isso faz com que trabalhar com eles seja uma coisa potencialmente perigosa. O que você, como vendedor ou empresário, tenta fazer é motivar as pessoas a fazer algo muito específico: comprar, e não levá-las a chorar, ter um ataque de fúria, ou pular de alegria.
Pode ser por isso que muitas pessoas duvidam sobre o fato de trabalhar as decisões de compra com a emoção. Isso...